Disponibilidad de riders
Consulta quién puede asumir trabajo según la planificación del equipo.
riders y rutas
Del pedido asignado a la entrega confirmada
Coordina disponibilidad, rutas, paradas y evidencias desde un flujo compartido por operaciones y reparto.
Asignación clara
Quién hace qué y en qué momento.
Ruta visible
Paradas y progreso en contexto.
Entrega trazable
Estado y evidencia en el pedido.
funciones
Operaciones y reparto mirando el mismo dato.
Asignación de pedidos
Relaciona cada servicio con rider, ruta y responsable operativo.
Creación de rutas
Agrupa paradas y organiza el orden de ejecución según las reglas acordadas.
Seguimiento de estados
Visibilidad compartida del progreso sin depender de mensajes aislados.
Evidencia de entrega
Registra la confirmación necesaria dentro del historial del servicio.
Incidencias en ruta
Comunica y resuelve excepciones con el contexto operativo disponible.
señales de encaje
Esta solución tiene sentido si hoy...
- Asignas servicios por mensajes o llamadas
- La planificación cambia durante la jornada
- Cuesta saber qué pedido está en riesgo
- La prueba de entrega queda dispersa
- Operaciones y riders manejan información distinta
conecta la operación
El reparto empieza antes de salir a ruta.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el control de reparto
¿Nuestros riders necesitan dispositivos especiales?
No, basta con la aplicación móvil estándar que incluimos en la base tecnológica. Reciben rutas, reportan estados y capturan firmas.
¿El sistema planifica rutas automáticamente?
Permite organizar rutas por zonas y capacidad, o conectarse a optimizadores de terceros si el volumen lo requiere.
¿El cliente sabe por dónde va su pedido?
Sí, el módulo de seguimiento opcional muestra el progreso en tiempo real para reducir llamadas a la central.
$ santeq mapear --reparto
Veamos dónde se complica tu jornada.
Revisamos asignación, seguimiento e incidencias para proponer un primer alcance.