Formularios y áreas privadas
Captura pedidos con los campos y reglas que necesita cada tipo de cliente.
pedidos y clientes
Cada pedido entra, avanza y queda registrado
Unifica los pedidos que llegan desde distintos canales y controla clientes, condiciones, estados e incidencias sin reconstruir la información a mano.
Entrada unificada
Los pedidos comparten datos y validaciones.
Seguimiento
Estados, responsables e incidencias visibles.
Área de cliente
Acceso, historial y condiciones propias.
funciones
Menos transcripción. Más control de cada servicio.
Estados configurables
Adapta el flujo desde la recepción hasta la entrega o resolución.
Tarifas y condiciones
Aplica precios, zonas y acuerdos según cliente o servicio.
Incidencias y trazabilidad
Conserva cambios, notas y responsables en el contexto del pedido.
Pagos
Integra el cobro cuando forma parte del flujo de contratación.
Datos para facturación
Prepara la información operativa para conectarla con el sistema correspondiente.
señales de encaje
Esta solución tiene sentido si hoy...
- Copias pedidos desde correo, WhatsApp o formularios
- Cada cliente envía datos de una forma distinta
- Cuesta saber el estado real de una entrega
- Las incidencias se resuelven fuera del sistema
- Facturación recibe información incompleta o tarde
continúa el flujo
Conecta el pedido con la ejecución.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre la entrada de pedidos
¿Se puede conectar con nuestra web actual?
Sí. Si ya vendes online, capturamos los pedidos mediante API o webhooks para que entren directamente al flujo de gestión.
¿Qué pasa si trabajo con clientes B2B?
Puedes crear áreas privadas con tarifas, horarios y catálogo propio para cada cliente de empresa o franquicia.
¿El sistema avisa al cliente final?
La plataforma genera confirmaciones automáticas y enlaces de seguimiento para reducir las consultas de estado.
$ santeq mapear --pedidos
Veamos cómo entra hoy cada pedido.
Mapeamos canales, datos y estados para identificar el primer cambio útil.